Tiempo medio respuesta
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Tu bar nunca cierra. Tus reseñas tampoco.
Picos de 50 reseñas en sábado-domingo, alertas instantáneas de 1★ para responder antes de que se viralicen, y posts automáticos de tus eventos y conciertos.
Lo que se nos repite cuando llamamos a tu sector.
01
El sábado a las 2 AM una reseña de 1★ se queda 12 horas sin respuesta hasta que abres el lunes.
02
Eventos del finde, música en vivo, brunch dominical — nunca da tiempo a publicarlo en Google.
03
Competencia con terraza más grande que rankea mejor pese a que tu cerveza es 0,40€ más barata.
04
Reseñas de "poca luz", "música alta", "camarero borde" que mezclan opiniones y nadie sabe a qué responder primero.
Cómo Plexium lo resuelve para ti.
Reseña de 1★ a las 2 AM. Respuesta a las 2:04.
Plexium responde con tono profesional disculpándose y reservándote la conversación delicada para el lunes — antes de que el cliente la replique en Twitter o TripAdvisor.
Concierto el sábado. Post en GBP el martes.
Conectas tu calendario (Google Cal, Eventbrite, Resident Advisor) y Plexium publica en Google Business con foto del artista, precio y enlace a entradas.
Sabe si hablan de la cerveza, la música o la luz.
Plexium clasifica las reseñas por aspecto (servicio, ambiente, precio, comida, bebidas) — sabes en qué dimensión estás bajando antes de que afecte al rating.
Lo que entra de serie.
Sin cuotas ocultas, sin upgrades sorpresa.
- Modo "acepta-todo" para reseñas 4-5★, modo manual para 1-3★.
- Detección de "clientes habituales" — tono más cercano si reconoce el nombre.
- Plantillas para resaca, ruido, terraza llena, espera larga.
- Integración con sistemas TPV (Lightspeed, Square, Sumup) para pedir reseña al cobrar la cuenta.
- Calendario editorial automático: lunes vermú, jueves tapas, viernes concierto.
Bares y cafeterías reales que hablan de Plexium.
“Antes mi mujer se levantaba a las 7 a contestar las reseñas del sábado. Ahora ni mira el móvil hasta las 11. Eso ya pagó Plexium.”
Javier Mendoza
Owner · Bar La Esquina · Lavapiés, Madrid
“Lo de los posts de eventos automáticos nos ha duplicado las visitas a la página de Google. Antes los publicábamos un mes tarde, ahora salen el día.”
Lucía Fernández
Gerente · Café del Puerto · Cádiz
“Detectamos una reseña que mencionaba 'el del bigote'. Sólo hay un camarero con bigote. Le pillamos hablándole mal a un cliente — solucionado en 24h.”
Pedro Galiana
Director · Cervecería 1881 · Valencia
Preguntas específicas de tu sector.
¿No encuentras la tuya? Escríbenos.
¿Funciona con TripAdvisor además de Google?
Plexium se centra en Google Business (donde está el 80% del tráfico de Maps). Para TripAdvisor te enviamos las reseñas a tu inbox unificado para que respondas tú — sin meterse en una API que no es nuestra.
Hago eventos cada finde. ¿Cómo le digo qué publicar?
Tres formas: (1) calendario Google Cal compartido, (2) Eventbrite/Resident Advisor por API, (3) email a publica@plexium.es con la info y la IA lo procesa.
¿Y si una reseña insulta a un camarero por nombre?
Plexium detecta el nombre, NO lo menciona en la respuesta pública (RGPD), y te genera un report interno para conversación con el equipo.
Música en vivo: ¿posts con licencia SGAE?
Plexium publica el evento — no la grabación. Las fotos del artista las pones tú o Plexium las saca de su prensa con consentimiento. Cero riesgo SGAE.
Tiempo es dinero. Ahorra ambos.
Setup en 8 minutos. 14 días sin tarjeta. Cancela cuando quieras.